移動CRM系統(tǒng)是一種利用現(xiàn)代移動終端技術(shù)、移動通訊技術(shù)、計算機移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實現(xiàn)在“移動過程中”的客戶關(guān)系管理。移動CRM系統(tǒng)將使客戶關(guān)系管理軟件脫離時間和場所的限制，業(yè)務(wù)員及和企業(yè)管理者隨時隨地可與公司業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行有產(chǎn)溝通，有效提高業(yè)務(wù)管理效率，提升客戶關(guān)系維護(hù)及售后服務(wù)的品質(zhì),推動企業(yè)效益規(guī)模化成倍增長。

    隨著手機等手持設(shè)備的智能化中小企業(yè)對于CRM應(yīng)用的移動化要求由來已久，以前的移動應(yīng)用還處在探索性階段，但因為一直受限制于移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和智能終端的發(fā)展水平，移動化應(yīng)用在過去僅作為輔助應(yīng)用功能存在于傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)中。隨著近幾年來智能終端的普及和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益完善，尤其是4G牌照的正式發(fā)放，移動CRM應(yīng)用迎來了高速發(fā)展的機會，這將進(jìn)一步刺激企業(yè)部署移動CRM的需求。

    目前常用的移動終端操作系統(tǒng)是安卓和蘋果系統(tǒng),考慮到使用的方便性和功能性,SuperCRM提供了兼容安桌和蘋果兩種系統(tǒng)的WAP操作方式,通過這兩個平臺上的瀏覽器軟件比如chrome,歐朋,騰訊等瀏覽器,即可實現(xiàn)快速訪問SuperCRM系統(tǒng),登陸后即可象APP的界面一樣全功能使用CRM系統(tǒng).此種方式適合所有的移動終端和全功能使用.部署和操作非常簡單和方便,成本又低.是中小企業(yè)的最佳選擇,操作界面如下圖所示:

1.手機端的登陸界面:   

2.主導(dǎo)航

3.客戶信息導(dǎo)航

4.查看客戶信息列表

5.新增客戶信息

6.查看客戶相關(guān)信息,聯(lián)系人,跟蹤記錄等

7.客戶翻頁瀏覽,執(zhí)行動作等

8.客戶按業(yè)務(wù)員分組