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CRM來電顯示|來電彈屏客戶管理系統的功能

2024-2-1 官網 閱讀 13101

CRM來電顯示|來電彈屏客戶管理系統的功能是怎樣的呢?您是否經常遇到來電時,措手不及地接起來,又不知道對方是什么公司,何種類型的人而著急呢?有客戶來電,是否問了大半天才了解到此客戶是誰,什么公司的,與自已有哪些業務往來?有了SuperCRM來電彈屏客戶管理系統,以上問題將從此不再,同時給客戶以友好的服務印象.CRM來電顯示客戶管理系統實現如下功能:

1、來電號碼在電腦上立即彈出,并顯示來電者詳細信息;下圖的新客戶的來電:

新客戶來電

2、客戶資料管理功能,采用大型數據庫,客戶資料個數不限制;

3、可批量導入導出客戶資料,導入/導出格式為EXCEL表格;

4、根據多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料;

5、當客戶資料太多時,支持多條件雙重過濾查詢;

6、來/去電號碼長期保存,能查詢所有的歷史來電號碼及錄音;

來電顯示電話錄音 

7、來電彈出客戶的資料時,跟蹤記錄/往來郵件/報價/合同/銷售記錄/售后記錄一目了然;

8、針對來電客戶立即顯示出客戶來電地區,姓名;

9、所有接入系統的電話具有錄音功能,提高客戶服務質量;

10、可根據線路號碼,來去電號碼,日期時間,通話備注任意查詢錄音;

11、支持網關短信群發,GSM卡短信貓發送功能;

12、可根據時間段查詢短信歷史發送內容;

13、權限分配管理,管理員能看到所有的資料,業務人員只能看到自己的客戶資料,可設置共享組;

14、通過內部局域網,可多人同時使用,實現客戶數據共享;

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