在CRM系統(tǒng)的使用過程中,很多客戶都會問到客戶界面里的跟蹤周期是用來做什么的?這個跟蹤周期其實(shí)是大有用處的哦,這個欄位的設(shè)置是模擬了業(yè)務(wù)員的客戶跟蹤過程,業(yè)務(wù)員在開拓業(yè)務(wù)的過程中是需要重復(fù)性,不間斷地跟進(jìn)客戶的,業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的級別,購買的欲望程度,客戶的類別來設(shè)置跟蹤周期這個字段,比如重要的,級別高的客戶自然要跟進(jìn)頻繁些,而一些次要,不急的客戶則可以緩一些,這個跟蹤周期可以隨時根據(jù)客戶跟蹤情況而調(diào)整.設(shè)定了跟蹤周期后,系統(tǒng)會自動根據(jù)最近一次的跟進(jìn)時間加上這個跟蹤周期,計(jì)算客戶下一次的跟進(jìn)時間,到了下一次跟蹤時間,系統(tǒng)自動會把當(dāng)天需跟蹤的客戶歸檔到"今日需跟進(jìn)"客戶模塊下.這樣業(yè)務(wù)員可以省下很多查找當(dāng)天要跟進(jìn)這戶的名單的時間,極大地提高效率.